ÉCOUTER EN DIRECTTest de la COVID-19 : une demande en croissance et des temps d’attente de plus en plus longs
19 août 2020 | Marina van Wittenberghe
Alors que les cas de COVID-19 continuent de monter en Colombie-Britannique, la demande de tests augmente elle aussi.
CHEK News rapporte que le 17 août, 266 tests ont été effectués sur l’Île de Vancouver. La Colombie-Britannique a le taux de dépistage le plus bas de toutes les provinces du Canada. Seul le Nunavut a un taux inférieur.
Mais le nombre de cas augmentant dans toute la province, et de plus en plus de personnes souhaite faire le test.
Le délai moyen pour obtenir les résultats des tests la semaine dernière était d’environ 19 heures. Le problème, cependant, survient avant cette étape du processus : obtenir un rendez-vous !
Selon Island Health, le temps d’attente au téléphone pour parler à un membre du corps médical est de 60 à 90 minutes. Actuellement, leur centre d’appels rencontre des difficultés techniques et c’est pourquoi les temps d’attente peuvent être encore plus longs que d’habitude, rapporte CHEK News.
Island Health recommande à toute personne qui craint d’avoir été exposée à la COVID-19 ou qui présente des symptômes d’utiliser l’outil d’auto-évaluation pour voir si vous avez besoin de faire le test, avant d’appeler le centre d’appels au 1-844-901-8442, entre 8h30 et 16h30 du lundi au samedi.
Source : CHEK News
